Service de petites annonces immobilières, auto, moto, bateau, emploi, animaux, rencontres...
RESPONSABLE FORMATION LOGICIELS
|
|
| | |
| Titre |
RESPONSABLE FORMATION LOGICIELS |
| Description |
Vous encadrez l'équipe de Technico-Formateurs répartis à travers la France (15 personnes environ), en charge de la formation des clients, à la suite des installations de nouveaux logiciels. Ainsi, vous : - planifiez les formations dans les meilleurs délais, - organisez les formations (supports et logistique) et effectuez le suivi de la satisfaction des clients, - gérez les effectifs et assurez le maintien/développement des compétences internes, - êtes en charge de l'optimisation permanente de l'utilisation des ressources de formation. Vous développez, structurez et pilotez les relations avec des sous-traitants de services de formation afin d'améliorer réactivité et flexibilité. Vous assurez le respect des engagements de délais et qualité des formations vis-à-vis des clients logiciels. Vous développez et encouragez l'offre de services de formations complémentaires. Vous vous organisez pour assurer, à la demande, un support avant-vente auprès des forces commerciales. Vous organisez et assurez la formation interne régulière des équipes commerciales pour les produits logiciels. Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'un BTS avec une spécialisation informatique, vous possédez une bonne connaissance informatique des environnements logiciels Windows (spécialement Word, Excel) et maîtrisez la méthodologie et les outils logiciels de planification et d'allocation de ressources. Vous disposez de 3 ans minimum d'expérience d'encadrement d'équipes de plus de 10 personnes reparties sur plusieurs sites, idéalement des Formateurs Techniques (secteurs informatique / télécom). D'ailleurs, vos qualités de manager sont reconnues. Vous avez également eu en charge la gestion de la sous-traitance (sélection, négociation, pilotage et suivi de prestataires) et maîtrisez l'animation de formations. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du client et du résultat et disposez d'une culture terrain et de l'accompagnement des équipes. Vous possédez une capacité à gérer la pression induite par le haut niveau d'exigence de clients professionnels (Avocats, Notaires...). Anglais opérationnel Acteur majeur dans les services d'information professionnelle, cette société d'édition appartient à un groupe international. |
| Pays |
France |
| Date de publication |
6 mars 2008 |
| Société ou Annonceur |
Michael Page |
| secteur activité |
Informatique software |
| Qualification |
Centre |
| Type de contrat |
CDI |
|
|
Contacter le vendeur