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ANIMATEUR(TRICE) SAV
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| Titre |
ANIMATEUR(TRICE) SAV |
| Description |
Rattaché(e) au Responsable du service SAV, vous prenez en charge : - Le déploiement de la politique service : identifier les besoins des concessionnaires et des clients indirects, repérer les " best practices " pour les proposer et les déployer dans le réseau, assurer la promotion et le déploiement de la Charte Qualité Service ; appréhender de façon globale les problématiques liés au SAV (moyens matériels, organisation, coûts, satisfaction client...). - La promotion de l'offre de services : animer et développer les ventes de prestations de services et de contrats, s'assurer de la bonne diffusion des supports mis à disposition, identifier des clients cibles pour la proposition de prestations de service adaptées. - L'assistance technique : assister les concessionnaires pour les problèmes techniques et les demandes d'informations relatives aux matériels Toyota, diffuser les informations techniques auprès du réseau, en particulier lors du lancement de nouveaux modèles. Le poste est basé à Ancenis (44) et des déplacements réguliers sur le quart Sud-est de la France sont à prévoir (en moyenne deux fois par mois, pour quelques jours). De formation technique supérieure, vous justifiez d'au moins 8 années d'expérience professionnelle en SAV pour des biens d'équipement industriels, idéalement dans le secteur des matériels de manutention. Autonome et organisé(e), vous faites preuve de charisme, d'aisance relationnelle et d'un excellent sens du Service Clients. L'anglais lu et écrit est nécessaire à ce poste. Structure en plein développement, CFM-TOYOTA, filiale du Groupe MANITOU, distribue les chariots élévateurs industriels et le matériel de magasinage TOYOTA sur la France. Dans le cadre du développement de l'activité "service", nous recrutons un(e) Animateur(trice) SAV. |
| Pays |
France |
| Date de publication |
4 mars 2008 |
| Société ou Annonceur |
Michael Page |
| secteur activité |
Electromécanique |
| Qualification |
Pays de Loire |
| Type de contrat |
CDI |
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