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RESPONSABLE CELLULE SUPPORT
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| Titre |
RESPONSABLE CELLULE SUPPORT |
| Description |
Vous prenez en charge l'animation de l'équipe support technique des places de marchés internet. Vous avez notamment pour fonction de : - garantir la gestion de la relation client dans le respect des engagements de services, - apporter de la méthodologie dans la prise en charge des incidents, - mettre en place des indicateurs de suivi et de niveaux de services, - piloter le suivi des interventions des prestataires, - piloter des projets et la réalisation de développements en relation avec la Direction des Etudes, - assurer une veille méthodologique sur les outils afin de contribuer à leur évolution. Vous disposez au minimum d'une formation de niveau Bac +4/5 en informatique. Vous possédez au moins une première expérience à un poste similaire d'animation d'équipe en environnement logiciel ou applicatif. Des compétences en gestion de projet sont également obligatoires pour le poste. D'un point de vue outils, vous disposez idéalement d'une bonne vision des environnements SAP (notamment SAP SRM). Une connaissance fonctionnelle liée au E-Procurement sera également appréciée. Rigoureux(se), autonome et polyvalent(e), votre bon sens du relationnel et votre bon esprit d'équipe ainsi que votre capacité d'adaptation sont vos atouts pour réussir à ce poste. Anglais courant obligatoire Editeur de solutions de eProcurement |
| Pays |
France |
| Date de publication |
20 février 2008 |
| Société ou Annonceur |
Michael Page |
| secteur activité |
Informatique software |
| Qualification |
Ile-de-France |
| Type de contrat |
CDI |
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