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RESPONSABLE RISQUES CLIENTS
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| Titre |
RESPONSABLE RISQUES CLIENTS |
| Description |
Responsable du suivi opérationnel des clients à risques, le(la) candidat(e) s'assurera de contrôler l'exposition aux risques et de faire diminuer les risques potentiels ou avérés (impayés) par ses analyses de données clients et consommations et par ses actions préemptives ou réactives. Au sein de l'équipe Finance, et rattaché(e) au Directeur financier, le(la) candidat(e) aura des liens opérationnels étroits avec la direction des Systèmes d'Information et le Service Clients. Ses principales fonctions sont les suivantes : * Mise en place, amélioration, industrialisation des outils de veille et d'analyse internes. * Veille quotidienne sur les clients à risque : récupération des données, traitements, analyse des comportements anormaux. * Suivi de la mise en place des systèmes d'analyse automatisés. * Reporting d'activité, analyses ponctuelles visant à améliorer le dispositif de limite des risques. * Traitement et résolution des plaintes client et des réquisitions judiciaires. * Autres missions d'analyse de données sur les comportements clients. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative. FORMATION Le(la) candidat(e) justifiera d'une formation supérieure de type école de commerce et/ou université de gestion. EXPERIENCE Le(la) candidat(e) bénéficiera d'au moins 5 années d'expérience professionnelle idéalement acquise dans le secteur des Télécoms dans la gestion des risques clients. INFORMATIQUE Vous êtes à l'aise avec les systèmes d'information du type Excel, Access et la programmation VBA . QUALITES RECHERCHEES * Dynamisme * Implication * Volontarisme * Autonomie * Force de proposition et de développement Société dans les Télécoms en très fort développement |
| Pays |
France |
| Date de publication |
7 février 2008 |
| Société ou Annonceur |
Michael Page |
| secteur activité |
Télécoms, opérateurs |
| Qualification |
Ile-de-France |
| Salaire |
40000 |
| Type de contrat |
CDI |
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