| Description |
Vos activités s'articuleront autour des axes suivants : * Management - coordination de l'équipe de production externe. * Gestion - coordonner les tâches entre les utilisateurs, la cellule d'exploitation et le prestataire, - reporter à la hiérarchie sur l'avancement des travaux prévus et des problèmes rencontrés, - gérer la réunion de suivi quotidienne avec le prestataire, - préparer les indicateurs de suivi pour le comité de pilotage. * Production - Transport SAP : . transporter les ordres de transport SAP suite aux demandes des utilisateurs à partir des messages mails, . contrôler le retour des transports dans SAP, . communiquer aux utilisateurs le résultat du passage des ordres de transport. - Gestion des incidents : . suivre les incidents d'exploitation et faire un retour aux utilisateurs, . rédiger le compte-rendu de suivi avec le prestataire et contrôler la réalisation des actions des différents acteurs, . remonter les incidents à gérer dans les comités hebdomadaires ou de pilotage. - Exploitation et production : . accompagner les Chefs des Projets sur les nouveaux projets et dans la phase transitoire de mise en production, . consolider et suivre les plannings d'exploitation, . suivre et contrôler les tâches d'exploitation quotidienne, . réaliser les opérations de mise en production (gestion des changes, etc.), . suivre les indicateurs de contrôle préventif en termes d'espace disque, CPU, mémoire, etc., . valider les documents préparés par les études avant de les communiquer au prestataire, . maintenir la documentation à jour : liste des livrables, tableau de bord type, dossiers d'exploitation..., . coordonner, suivre et vérifier que le prestataire a réalisé ses actions. Diplômé(e) d'une formation de niveau Bac + 4 ou 5, vous possédez au moins une expérience vous ayant permis d'acquérir les compétences suivantes : - environnement de production, - outils de production, SAP, outils bureautiques, Remoteware, - chaînes de production, - processus de mise en production. Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) tout en restant ouvert(e) et communicatif(ive). Vous possédez un esprit orienté vers le service client. La qualité du travail et des processus, un bon esprit d'équipe et un environnement multiculturel rendent le contexte attractif. Anglais courant Leader mondial dans son domaine d'activité, cette société soutient son coeur de métier par la mise en place de systèmes d'information innovants. |
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