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RESPONSABLE SUPPORT EMEA
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| Titre |
RESPONSABLE SUPPORT EMEA |
| Description |
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information Groupe, vos responsabilités sont de : - Manager la prestation d'un prestataire externe sur un périmètre internatinal, - Améliorer la qualité de service IT en utilisant les bonnes pratiques de l'ITIL, - Optimiser le traitement des demandes et la gestion des problèmes, - Assurer la continuité du Business en cas d'incident, - Assurer la communication avec les différents acteurs, - Participer avec le management à l'optimisation des coûts. Issu(e) d'une formation du type bac+2/3, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins trois ans dans une équipe de help desk. Au delà de compétences de support, vous avez pu acquérir des vraies qualités d'organisateur(trice) et une expérience significative en maitrise d'ouvrage. L'anglais est requis sur ce poste. Groupe Industriel International |
| Pays |
France |
| Date de publication |
29 novembre 2007 |
| Société ou Annonceur |
Michael Page |
| secteur activité |
Matériaux de construction |
| Qualification |
Ile-de-France |
| Type de contrat |
CDI |
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