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SUPPORT JDE FINANCE
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| Titre |
SUPPORT JDE FINANCE |
| Description |
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous : - assurez le support téléphonique sur l'ERP JD Edwards auprès des utilisateurs de la société, - identifiez la nature du dysfonctionnement et/ou renseignez ses interlocuteurs sur l'utilisation appropriée, - organisez, en cas de nécessité, l'escalade de l'incident vers les équipes de Consultants internes - Chefs de Projet (support de niveau 2). Vous suivez la mise en oeuvre de la solution proposée et est responsable de la clôture de l'appel, - enregistrez l'ensemble des interventions dans une application de suivi d'appels (les calls loggés par e-mail sont automatiquement convertis en appels dans le bon du suivi d'appels). Vous possédez une expérience minimale de 1an en support fonctionnel finance sur l'ERP JDE OneWorld. Vous maîtrisez les process métiers liés au domaine Finance. Idéalement, vous connaissez la version 8.11 et Job Cost. Vous disposez d'un bon relationnel et d'une véritable aisance rédactionnelle. Vous faites preuve d'une capacité d'analyse et de synthèse. Curieux(se) et enthousiaste, vous savez résister à la pression et définir des priorités. Leader mondial du traitement de l'eau auprès des collectivités locales et des industriels, présents dans plus de 55 pays. |
| Pays |
France |
| Date de publication |
8 juin 2007 |
| Société ou Annonceur |
Michael Page |
| secteur activité |
Production & distribution d'eau |
| Qualification |
Ile-de-France |
| Type de contrat |
CDD |
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