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COORDINATEUR(TRICE) SERVICE CLIENTS
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| Titre |
COORDINATEUR(TRICE) SERVICE CLIENTS |
| Description |
Rattaché(e) à la Direction Qualité du groupe vous avez pour fonction de conduire les trois projets suivants : Organisation et mise en place de gestion pour la cellule réclamations clients : Dans le cadre de la création de cette fonction, vous devez assurez la définition des schémas de réponse client en fonction de leur nature. D'un point de vue opérationnel, vous êtes assisté(e) par un collaborateur pour le traitement des réclamations. Coordination organisationnelle des commandes spéciales : Dans le cadre de commande spéciale, vous êtes le garant de la fiabilité et du suivi en termes de délai, de livraison et de qualité des produits. A cet effet, vous êtes en contact avec l'ensemble des départements de l'entreprise à savoir : l'industrie, la logistique et le commerce. Enfin dans une démarche groupe d'amélioration qualité, vous êtes en charge du suivi des produits non conforme et oeuvrez dans un objectif de limitation des impacts Clients par la coordination des services internes ADV, Logistique, Qualité et Production. Vous intervenez essentiellement dans le cadre de conséquences lourdes exemples : rupture prolongée, suspension officielle de production sur une/des références, etc... Issu(e) d'une formation supérieure de type bac +3/4 vous justifiez d'une expérience d'au moins 7 années dans une fonction logistique et/ou de coordination et administration des ventes dans un contexte industriel. Votre rigueur, votre ténacité, votre diplomatie, ainsi que votre empathie vous permettrons de réussir dans ce projet de création de poste. Société industrielle leader sur son scteur d'activité qui dans le cadre de la mise en place d'une structure centrale, recrute son/sa futur(e) Responsable Service Clients et Qualité. |
| Pays |
France |
| Date de publication |
1 juin 2007 |
| Société ou Annonceur |
Michael Page |
| secteur activité |
Bâtiment gros oeuvre |
| Qualification |
Ile-de-France |
| Salaire |
38000 |
| Type de contrat |
CDI |
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