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RESPONSABLE DU SERVICE CLIENTS
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| Titre |
RESPONSABLE DU SERVICE CLIENTS |
| Description |
Rattaché(e) au Président, vous serez chargé(e) de : - Encadrer, animer et motiver l'équipe du service après-vente (15 personnes) ; - Organiser les détachements de techniciens sur le terrain, en fonction des problématiques clients (mise en route, diagnostic, dépannage...) ; - Suivre l'approvisionnement et l'expédition des pièces de rechange ; - Prendre le relais des techniciens sur certains dossiers sensibles, pour rassurer les clients et montrer l'implication de la société. Le cas échéant, se rendre sur le terrain ; - En accord avec la Direction, préciser et mettre en oeuvre la stratégie du service dans une perspective de développement de l'activité et d'amélioration de la qualité et de la réactivité. Issu(e) d'une formation Ingénieur généraliste à dominante mécanique et automatique, le/la candidat(e) justifiera d'au moins 7 années d'expérience professionnelle dans la maintenance ou le service après-vente dans un contexte industriel, si possible en environnement international. Le/la candidat(e) aura également l'expérience de l'encadrement d'une équipe. Polyvalent(e) et adaptable, votre sens de l'écoute et du service client seront des atouts pour réussir à ce poste. Anglais courant impératif, maîtrise d'une autre langue souhaitée. Filiale d'un groupe international, cette société produit et vend des équipements de remplissage pour des produits non liquides, alimentaires et non-alimentaires. Son savoir-faire et les déclinaisons possibles des technologies qu'elle maîtrise lui permettent d'apporter des réponses adaptées à chaque problématique. |
| Pays |
France |
| Date de publication |
14 avril 2007 |
| Société ou Annonceur |
Michael Page |
| secteur activité |
Robotique, automatisme |
| Qualification |
Bretagne |
| Type de contrat |
CDI |
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