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CONSULTANT(E) TECHNIQUE
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| Titre |
CONSULTANT(E) TECHNIQUE |
| Description |
Véritable garant(e) de la satisfaction client, vous gérez de A à Z l'intégration technique des solutions chez les clients de la société. En tant que tel(le), vous utilisez vos compétences techniques afin de personnaliser les solutions aux besoins spécifiques des clients. Ceci comprend : - la détermination du scope du projet et des besoins, - la formalisation des attentes et des objectifs du projet, - la définition, la mise en place et le suivi au jour le jour du plan d'intégration (dates, livrables, communication, formation), - la définition effective des besoins des clients, - la traduction de ces besoins en termes techniques et marketing, - la personnalisation effective des solutions et leur déploiement, - le respect des objectifs assignés en termes de budget et de temps d'intégration, - la définition des procédures et des programmes de formation, - la détermination et le développement du contenu des formations, - la réalisation des formations utilisateurs, - la conduite du changement, - le support technique durant la totalité de la relation avec les clients. De plus, sur la base des intégrations précédentes, vous êtes aussi une force de proposition pour les clients tant d'un point de vue technique que marketing. Vous pouvez être amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente afin de supporter les nouveaux comptes et de faciliter leur transition de prospects à clients. Des déplacements sont à prévoir. Homme/femme titulaire d'un BAC +2 à +5 avec une double compétence en informatique et gestion, voire idéalement diplômé(e) d'une école d'ingénieur complétée d'un 3ème cycle en école de commerce. Vous possédez au moins une première expérience au sein d'un éditeur de logiciels en implémentation de progiciel chez des clients. Vous fait preuve d'aptitude en conseil, en gestion d'équipes d'intégration et maîtrisez l'ensemble des phases d'un projet informatique. Vous justifiez de solides compétences autour des bases de données et idéalement d'une connaissance des technologies JAVA, HTML, XML/XSL. Par ailleurs,vous montrez une appétence particulière pour le contact client et les relations commerciales. Idéalement, vous possédez une solide expérience dans le domaine du marketing. Dynamique, organisé(e) et polyvalent(e), votre très forte motivation et flexibilité dans votre approche de la position, votre sens du service client et des responsabilités ainsi que votre capacité à travailler de façon autonome tout en valorisant l'esprit d'équipe et votre excellente communication verbale et écrite sont vos atouts pour réussir à ce poste. Editeur de logiciels |
| Pays |
France |
| Date de publication |
3 avril 2007 |
| Société ou Annonceur |
Michael Page |
| secteur activité |
Informatique software |
| Qualification |
Ile-de-France |
| Type de contrat |
CDI |
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