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RESPONSABLE SUPPORT
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| Titre |
RESPONSABLE SUPPORT |
| Description |
Votre mission est de prendre en charge le support sur JDE Worldvision (11 sites dans 4 pays en Europe) et de promouvoir les standards du groupe pour le domaine production, tout en répondant aux besoins locaux. Vous effectuez ainsi une restructuration des processus métiers apportant des solutions optimales. D'une manière générale, vous : - assurez le support auprès des utilisateurs (niveau 1, 2 et 3 en collaboration avec le fournisseur), - collaborez avec les autres Chefs de Projets pour proposer des solutions de développement d'activité, d'amélioration de productivité ou d'accroissement des flux d'informations, - coordonnez le développement complet des applications et êtes responsable du suivi et du bon achèvement des prestations sous-traitées sur votre projet, - mettez en place la phase de tests et recettes des applications développées et rédigez les documentations, - vous occupez des formations nécessaires aux utilisateurs finaux, - suivez l'évolution des applications et leur maintenance lorsqu'elles sont en production, - menez une veille permanente pour apporter les meilleures solutions, - assurez un reporting régulier auprès du Management, Des déplacements réguliers à l'international sont à prévoir. Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau Bac+4/5 en informatique ou en gestion complétée par un cursus en informatique. Vous possédez une expérience de 3 ans minimum en gestion de projets dans un contexte international vous ayant permis d'acquérir : - une réelle expérience sur JD Edwards Worldvision de préférence dans un environnement orienté service, - une forte expertise JDE World Software sur les domaines manufacturing et distribution, - une bonne connaissance des technologies JDE Wolrdwriter et Dreamwriter ainsi que leurs applications dans un environnement utilisateurs, - une bonne connaissance IT, plus précisément LAN/WAN, - une expertise MS-Excel et MS Office. Vous possédez de réelles qualités de leadership. Votre charisme et vos qualités relationnelles vous permettent de vous imposer rapidement comme un(e) interlocuteur(trice) de choix, aussi bien auprès du groupe qu'auprès des utilisateurs. Disponible, vous vous investissez entièrement sur les missions qui vous sont confiées. Vous bénéficiez, à ce titre, de fortes capacités de travail. Pour performer dans un environnement exigeant, vous montrez de bonnes capacités de résistance au stress. La pression représente pour vous un moteur. Un très bon niveau d'anglais est indispensable pour ce poste. En effet, il s'agit de la langue de travail du groupe. Société offrant une large gamme de systèmes de conditionnement plastique et métal pour de multiples secteurs. A la suite de la mise en place de JDE World en Europe, la société crée un poste de Responsable Support. |
| Pays |
France |
| Date de publication |
30 mars 2007 |
| Société ou Annonceur |
Michael Page |
| secteur activité |
Conditionnement |
| Qualification |
Ile-de-France |
| Type de contrat |
CDI |
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