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RESPONSABLE GESTION RECLAMATIONS
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| Titre |
RESPONSABLE GESTION RECLAMATIONS |
| Description |
Rattaché(e) directement au Responsable Qualité & Audits externes, vous avez la responsabilité de la gestion et du traitement des réclamations produits (850 à 900 réclamations / an). A ce titre, vous établissez toutes les investigations nécessaires afin d'identifier l'origine du dysfonctionnement et de définir et appliquer les actions correctives. Vous êtes en charge de la tenue de l'historique et de l'étude des tendances (évolutions par produit, par année, par filiales, par anomalies, etc...). Vous êtes également responsable de l'interface avec les autorités compétentes et avec les filiales commerciales du groupe concernées. Pour ce faire, vous vous appuyez sur une équipe de deux personnes. Ingénieur biomédical, biologiste ou pharmacien(ne), vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans dans une fonction similaire ou confronté(e) aux systèmes d'assurance qualité appliqués au domaine médical (iso 13485, FDA). Une expérience comme ingénieur biomédical en milieu hospitalier sera également considérée. Bonne pratique de l'anglais exigée (contexte international). Maîtrise nécessaire de l'environnement Windows. Groupe international, leader sur son domaine, spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de dispositifs médicaux. |
| Pays |
France |
| Date de publication |
10 janvier 2007 |
| Société ou Annonceur |
Michael Page |
| secteur activité |
Biomédical |
| Qualification |
Rhône Alpes |
| Type de contrat |
CDI |
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